Tilaus- ja toimitusehdot:

Voimassa 1.11.2016 alkaen Foxcomp-verkkokaupassa.

Foxcomp Finland Oy
Y-tunnus 10662534
Markulantie 1, 20300 Turku

Myymme tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiseen. 

 

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat:

Foxcomp käyttää maksujen välittämisessä Klarna Oy:n tarjoamaa Klarna Checkout -maksujärjestelmää. Tämän palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.  

Verkkokaupassamme voit tehdä ostoksia käyttämällä verkkopankkia, luottokorttia, Visa Electron -maksukorttia tai valitsemalla jonkin Klarnan maksutavoista. 

Tarkemmat tiedot eri maksutavoista ja niiden erityisehdoista löydät verkkokaupan kassalla. Huomaa että järjestelmä tarjoaa ensisijaisesti maksutavaksi laskua, halutessasi voit vaihtaa maksutapaa. Voit myös halutessasi luoda oman PIN-koodin Klarna Checkout -palveluun ja / tai tunnistautua helposti Facebook -käyttäjätilisi avulla. 

Tilauksesi yhteydessä suoritetaan tavanomainen luottotarkistus, mikä voi tarkoittaa, että Klarna tarkistaa luottotietosi ulkopuolisesta luottotietorekisteristä. 
 

Mikäli sinulle tulee maksamiseen liittyvää kysyttävää, ota yhteyttä:
Klarna asiakaspalvelu
puhelin 09- 425 99 771 (arkisin klo 9-18.)
asiakaspalvelu@klarna.fi

Tässä linkki Klarnan yleisiin ehtoihin.

 

Ennakkomaksu:

Lähetämme tuotteet kun maksusuoritus on varmistettu. Emme toimita tuotteita posti- / bussiennakolla.
Jos haluat tehdä tilauksen ja maksaa tuotteet etukäteen tilillemme, lähetä asiasta sähköpostia jossa on haluamasi tuotteiden tiedot, sekä omat yhteystietosi s-postin ja puhelinnumeron kera. Lähetämme sinulle laskun s-postiin ja sen maksettuasi lähetämme tuotteet sinulle.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus:

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Lähetämme tilaukset pääsääntöisesti 48h kuluessa, jos et saa tähän mennessä lähetysvahvistusta sähköpostiisi voit olla meihin yhteydessä ja tiedustella tilannetta.

 

Toimitustavat ja -kulut:

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. valittuasi maksu- ja toimitustavan.

Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: 

 

 

Toimitusaika:

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 päivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot:

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote, tilinumero ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen myynti@foxcomp.fi sekä palautettavan tuotteen mukana.

Tuote tulee palauttaa jakopakettina(toimitus perille asti myymälään) alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.
Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.

Rahojen palautus tapahtuu joko Klarnan kautta tai tilillesi maksutavasta riippuen, kun tuote/tuotteet on palautuneet meille.

Palautusosoite jakopakettina:

Foxcomp
Markulantie 1
20300 Turku

 

Noutamaton paketti:

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetystä paketista perimme toimituskulut asiakkaalta.

 

Ongelmatilanteet:

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

 

Muut ehdot:

Foxcomp Finland Oy ei ole vastuussa mikäli toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy force majeure -syistä. Emme ole myöskään vastuussa, mikäli tilaus jää saapumatta perille tai viivästyy tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.

Foxcomp Finland Oy pidättää oikeuden kaupan perumiseen, mikäli kaupan kohteena on ollut selvästi hintavirheellinen tuote. Tällä tarkoitetaan oleellisesti tuotteen todellisesta hinnasta poikkeavaa hintaa.

Pidätämme oikeuden olla myymättä ja toimittamatta tuotteita toistuvasti toimitusehtoja rikkoneille tilaajille.

Verkkosivuillamme olevan materiaalin immateriaalioikeudet, kuten kuvat ja tuotekuvaukset, kuuluvat joko Foxcomp Finland Oy:lle tai yhteistyökumppaneillemme. Niiden kopiointi omaan käyttöön on kiellettyä